Voici 2 formations complètes proposées. Elles permettent de mettre en place un plan d’action pour la Qualité de vie au travail. Ces 2 propositions durent chacune sur 2 jours (14h). Elles peuvent être changer suivant vos besoins et attentes.

1- Formation pour une équipe complète

Accompagner les collaborateurs pour acquérir une communication bienveillante et respectueuse.

• Développer l’aisance dans la prise de parole pour une gestion réclamation bienveillante
• Optimiser ses qualités d’expression
• Élaborer une stratégie de communication avec la clientèle : gestion des conflits , des incivilités, des agressions verbales, des situations stressantes.

2- Formation pour des managers, dirigeants

Acquérir une communication différente pour obtenir une cohésion d’équipe collaborative et participative.

• L’entreprise : décoder les éléments clés, les valeurs
• Les éléments clés du savoir vivre relationnel
• Élaborer une stratégie de communication avec son équipe : gestion des conflits , des incivilités, des agressions verbales, des situations stressantes.

Toutes nos formations peuvent être sur-mesure à la problématique de l’entreprise.

Pour lire notre protocole de formation cliquez ici. ou nos autres formations

Pour avoir un RDV contactez Dominique Lavoine-Talmard au 06.65.54.60.81 ou par mail dominique@sophrologie-macon.com ou remplissez le formulaire suivant.

Dominique Lavoine-Talmard – 06.65.54.60.81

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