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Voici 2 formations complètes proposées par Le Collectif BB. Elles permettent de mettre en place un plan d’action pour la Qualité de vie au travail. Ces 2 propositions durent chacune sur 2 jours (14h). Elles peuvent être changer suivant vos besoins et attentes.

1- Formation pour une équipe complète

Accompagner les collaborateurs pour acquérir une communication bienveillante et respectueuse.

  • Développer l’aisance dans la prise de parole pour une gestion réclamation bienveillante
  • Optimiser ses qualités d’expression
  • Élaborer une stratégie de communication avec la clientèle : gestion des conflits , des incivilités, des agressions verbales, des situations stressantes.

2- Formation pour des managers, dirigeants

Acquérir une communication différente pour obtenir une cohésion d’équipe collaborative et participative.

  • L’entreprise : décoder les éléments clés, les valeurs
  • Les éléments clés du savoir vivre relationnel
  • Élaborer une stratégie de communication avec son équipe : gestion des conflits , des incivilités, des agressions verbales, des situations stressantes.

Toutes nos formations peuvent être sur-mesure à la problématique de l’entreprise.

Pour lire notre protocole de formation cliquez ici. ou nos autres formations

Pour avoir un RDV contactez Dominique Lavoine-Talmard au 06.65.54.60.81 ou par mail dominique@sophrologie-macon.com ou remplissez le formulaire suivant.


Dominique Lavoine-Talmard – 06.65.54.60.81

dominique@sophrologie-macon.com

Siret : 480 126 838 00022 – BNPSI portage


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